Kundeopplevelsen i fokus

Kundeopplevelsen definerer konkurransefortrinnet til et selskap enda mer enn prisen gjør i dag. Ettersom antallet digitale leverandører og detaljister øker - alt tilgjengelig med bare noen få klikk - har kundens forventninger økt kraftig. Last ned dette white paperet og få de 7 viktigste nøklene til hvordan du kan lage en digital opplevelse som vil overgå kundens forventninger og krav.

I dette white paperet lærer du hvordan du kan lage engasjerende og relevante digitale opplevelser som konverterer og beholder kunder. Vi dykker dypt inn i kundeopplevelses-verdenen for både B2B og B2C e-handel, og fremhever hva kunden forventer når de foretar et kjøp, ser på produkter og kontakter kundeservice - både før og etter et salg.